Izpolnite obrazec in se prijavite na prosto delovno mesto na lokaciji Križevci pri Ljutomeru.
Vaš izbor
Vodja centra podpore strankam (m/ž)
Vaše odgovornosti:
- Vodenje in organizacija dela Centra podpore strankam ter skrb za učinkovito in kakovostno izvajanje procesov.
- Vodenje, motiviranje in razvoj zaposlenih ter skrb za dobre odnose in sodelovanje znotraj ekipe.
- Zagotavljanje kakovostne, pravočasne in profesionalne komunikacije s strankami.
- Zagotavljanje pravočasne in pravilne obdelave zahtevkov ter naročil.
- Koordinacija realizacije naročil in dobav ter sodelovanje z drugimi oddelki pri zagotavljanju nemotenega procesa.
- Spremljanje, analiza in reševanje odstopanj ter skrb za učinkovito odpravljanje težav.
- Zagotavljanje kakovosti in točnosti podatkov v poslovnih informacijskih sistemih.
- Spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti ter priprava analiz in poročil.
- Prepoznavanje priložnosti za optimizacijo in kontinuirano izboljševanje procesov podpore strankam.
- Aktivno sodelovanje z drugimi oddelki podjetja z namenom zagotavljanja odlične uporabniške izkušnje in učinkovitega poslovanja.
Kaj pričakujemo?
- Najmanj VI. ali VII. stopnjo izobrazbe, prednostno s področja ekonomije, financ, statistike ali druge ustrezne smeri.
- Najmanj 2 leti delovnih izkušenj na primerljivem delovnem mestu oziroma na področju podpore strankam, naročil ali koordinacije poslovnih procesov.
- Napredno poznavanje MS Excela.
- Izkušnje z delom v ERP in BI sistemih; poznavanje SAP je prednost.
- Dobre analitične sposobnosti ter sposobnost interpretacije podatkov in priprave poročil.
- Sposobnost učinkovitega reševanja problemov ter usmerjenost k iskanju rešitev.
- Dobre komunikacijske, organizacijske in vodstvene sposobnosti.
- Natančnost, zanesljivost in visoko stopnjo odgovornosti.
- Sposobnost samostojnega dela in učinkovitega sodelovanja v timu.
Kaj nudimo?
- Zaposlitev v stabilnem in uspešnem mednarodnem podjetju.
- Odgovorno in dinamično vodstveno vlogo z možnostjo vplivanja na razvoj procesov.
- Delo v profesionalni in sodelovalni ekipi.
- Možnosti strokovnega in osebnega razvoja ter nadaljnjega izobraževanja.
- Podporo izkušenih sodelavcev in mentorjev pri uvajanju v delo.
- Pogodbo o zaposlitvi za nedoločen čas s šestmesečnim poskusnim delom.
- Delo v okolju, ki spodbuja sodelovanje, odprto komunikacijo in pozitiven odnos do dela.